Última atualização: 13 de agosto de 2026
Exclusão de Dados
Use esta página para solicitar a remoção dos dados da conta, do espaço de trabalho, do Instagram e das campanhas no Zeki Reply.
Desconectar o Instagram
Entre na conta, abra Configurações e selecione Desconectar. Isso remove o token armazenado da conexão com o Instagram e interrompe o envio de respostas privadas pelas campanhas desse espaço de trabalho.
Excluir dados do espaço de trabalho
Para excluir dados do espaço de trabalho, campanhas, registros, webhooks e diagnósticos operacionais, envie um e-mail para [email protected] usando o endereço utilizado para entrar. Informe o nome do espaço de trabalho e o usuário do Instagram conectado.
Verificação
Podemos solicitar a confirmação do controle do e-mail ou da conta profissional conectada antes da exclusão. As solicitações serão processadas o mais rápido possível, exceto quando a retenção for necessária por motivos legais, prevenção a fraudes ou segurança.